भारतीय रेलवे यात्री ध्यान दें! यात्रा करने से पहले मोबाइल में जरूर सेव कर लें यह नंबर, जर्नी में नहीं होगी कोई परेशानी भारतीय रेलवे (Indian Railways) दुनिया की चौथी सबसे बड़ी रेलवे प्रणाली है। हर दिन करोड़ों लोग ट्रेन से यात्रा करते हैं। ऐसे में रेलवे अपने यात्रियों की सुविधा और सुरक्षा का पूरा ध्यान रखता है।
रेलवे यात्रियों की सुविधा के लिए कई तरह की सेवाएं प्रदान करता है। इनमें से एक है रेलवे हेल्पलाइन नंबर। रेलवे हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करके यात्री अपनी यात्रा से संबंधित किसी भी तरह की जानकारी या शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
रेलवे की हेल्पलाइन नंबर 139 है। यह नंबर पूरे भारत में 24 घंटे उपलब्ध है। रेलवे यात्री इस नंबर पर कॉल करके ट्रेनों की समय सारिणी, टिकट की उपलब्धता, ट्रेनों के रद्द होने या लेट होने की जानकारी, और अन्य किसी भी तरह की शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
139: आपकी यात्रा की सभी जरूरतों का एक नंबर
139 पर कॉल करके या SMS भेजकर अपनी यात्रा से संबंधित किसी भी तरह की जानकारी प्राप्त करें। ट्रेन का स्टेटस, ट्रेन से संबंधित पूछताछ, टिकट की जानकारी (सामान्य या तत्काल), रिजर्वेशन आदि जानकारी सभी 139 पर उपलब्ध हैं। यात्रा के दौरान किसी भी तरह की समस्या होने पर भी 139 पर संपर्क करें।
इस ट्वीट में, ईस्ट सेंट्रल रेलवे ने 139 हेल्पलाइन नंबर के बारे में जानकारी दी है। ट्वीट में, उन्होंने बताया है कि यह नंबर यात्रियों की सुविधा के लिए बनाया गया है। इस नंबर पर कॉल करके या SMS भेजकर यात्री ट्रेन से जुड़ी किसी भी तरह की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। ट्वीट में, उन्होंने यह भी बताया है कि यात्रा के दौरान किसी भी तरह की समस्या होने पर भी यात्री 139 पर संपर्क कर सकते हैं।
भारतीय रेलवे हेल्पलाइन नंबर 139: आपकी सुविधा के लिए एक नंबर
0: इंक्वायरी, किराया और भ्रष्टाचार की शिकायत दर्ज करें
ट्रेन से यात्रा करते समय, अगर आपको किसी भी तरह की जानकारी चाहिए, जैसे कि ट्रेनों की समय सारिणी, टिकट की उपलब्धता, या ट्रेनों के रद्द होने या लेट होने की जानकारी, तो बस 0 दबाएं। अगर आपको किराए से संबंधित कोई शिकायत है, तो भी आप 0 दबा सकते हैं। और अगर आपको किसी स्टेशन पर भ्रष्टाचार की शिकायत दर्ज करनी है, तो भी आप 0 दबा सकते हैं।
1: सुरक्षा संबंधी जानकारी प्राप्त करें
ट्रेन से यात्रा करते समय, अगर आपको सुरक्षा संबंधी कोई जानकारी चाहिए, जैसे कि ट्रेनों में आपातकालीन स्थिति में क्या करें, या ट्रेनों में सुरक्षा के लिए क्या उपाय किए गए हैं, तो बस 1 दबाएं।
2: मेडिकल इमरजेंसी की जानकारी दें
ट्रेन से यात्रा करते समय, अगर आपको या किसी और को मेडिकल इमरजेंसी है, तो बस 2 दबाएं। रेलवे के कर्मचारी तुरंत आपकी मदद करेंगे।
3: ट्रेन एक्सीडेंट की स्थिति में दबाए
अगर आप ट्रेन एक्सीडेंट की स्थिति में हैं, तो बस 3 दबाएं। रेलवे के कर्मचारी तुरंत आपकी मदद करेंगे।
4: ट्रेन संबंधी शिकायत के लिए दबाए
ट्रेन से यात्रा करते समय, अगर आपको ट्रेन से संबंधित कोई शिकायत है, जैसे कि ट्रेन में साफ-सफाई, ट्रेन में सुविधाएं, या ट्रेन में किसी तरह की परेशानी, तो बस 4 दबाएं। रेलवे के कर्मचारी आपकी शिकायत का समाधान करेंगे।
5: आम शिकायतों के लिए दबाए
ट्रेन से यात्रा करते समय, अगर आपको किसी भी तरह की आम शिकायत है, जैसे कि टिकट में गड़बड़ी, या किसी स्टेशन पर किसी तरह की परेशानी, तो बस 5 दबाएं। रेलवे के कर्मचारी आपकी शिकायत का समाधान करेंगे।
6: विजिलेंस से जुड़ी जानकारी प्राप्त करने के लिए
अगर आपको विजिलेंस से जुड़ी कोई जानकारी चाहिए, तो बस 6 दबाएं। रेलवे के अधिकारी आपकी मदद करेंगे।
7: माल भाड़ा, पार्सल संबंधी जानकारी प्राप्त करने के लिए
अगर आपको माल भाड़ा या पार्सल से जुड़ी कोई जानकारी चाहिए, तो बस 7 दबाएं। रेलवे के अधिकारी आपकी मदद करेंगे।
8: शिकायत का स्टेटस चेक करें
अगर आपने पहले ही कोई शिकायत दर्ज की है, और आप उसका स्टेटस चेक करना चाहते हैं, तो बस 8 दबाएं। रेलवे के अधिकारी आपकी शिकायत का स्टेटस आपको बता देंगे।
9: भ्रष्टाचार या किसी स्टेशन की शिकायत दर्ज करें
अगर आपको किसी स्टेशन पर भ्रष्टाचार या किसी तरह की परेशानी है, तो बस 9 दबाएं। रेलवे के अधिकारी आपकी शिकायत का संज्ञान लेंगे और उसे उचित कार्रवाई के लिए भेजेंगे।
अगर आप रेलवे से जुड़ी किसी भी तरह की जानकारी या शिकायत के लिए संपर्क करना चाहते हैं, तो बस 139 पर कॉल करें। रेलवे के अधिकारी आपकी मदद करेंगे।
यह एक ऐसा नंबर है जो आपकी सुविधा के लिए बनाया गया है। इस नंबर पर कॉल करके या SMS भेजकर आप अपनी यात्रा से संबंधित किसी भी तरह की जानकारी या शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
तो, अगर आप रेलवे से जुड़ी किसी भी तरह की जानकारी या शिकायत के लिए संपर्क करना चाहते हैं, तो बस 139 पर कॉल करें।
SMS से प्राप्त करें जानकारी
रेलवे यात्री 139 हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करके सम्पूर्ण डिटेल्स प्राप्त कर सकते हैं। साथ ही आप इस नंबर पर एसएमएस सेंड करके डिटेल्स प्राप्त कर सकते हैं। इसके माध्यम से आप ट्रेन से जुड़ी जानकारी, ट्रेन की स्थिति, टिकट की डिटेल तथा ट्रेन रिजर्वेशन आदि की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
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