UPI से पैसे ट्रांसफर करना एक आसान और सुविधाजनक तरीका है। लेकिन, कभी-कभी गलती से पैसे गलत अकाउंट में ट्रांसफर हो जाते हैं। ऐसे में घबराने की जरूरत नहीं है। आप कुछ आसान स्टेप्स फॉलो करके अपना पैसा वापस ले सकते हैं। तो चलिए जानते हैं इस पूरी जानकारी को।
Wrong UPI Transactions: गलत खाते में पैसे ट्रांसफर होना एक बड़ी समस्या है। यह समस्या बढ़ते डिजिटलीकरण के साथ और भी बढ़ गई है। आजकल लोग अक्सर यूपीआई (UPI) जैसे पेमेंट ऐप्स का इस्तेमाल करके एक खाते से दूसरे खाते में पैसे ट्रांसफर करते हैं। इन ऐप्स का इस्तेमाल करना बहुत आसान है, लेकिन कभी-कभी गलती से पैसे गलत खाते में चले जाते हैं।
BHIM के नियम के अनुसार, गलत खाते में पैसे भेजे गए तो क्या होगा?
BHIM का नियम कहता है कि यदि आप गलती से किसी दूसरे खाते में पैसे भेज देते हैं, तो आप उन्हें वापस नहीं ले सकते हैं। जिस खाते में आपने पैसा भेजा है, आपको उसके रिसीवर से अनुरोध करना होगा। अगर वो पैसा ट्रांसफर कर दें तो ठीक, वरना इसे वापस नहीं पाया जा सकता है।
BHIM का नियम निम्नलिखित है:
“BHIM लेनदेन एक नकद लेनदेन है और एक बार लेनदेन पूरा होने के बाद, इसे रद्द नहीं किया जा सकता है। यदि आपने गलती से किसी गलत खाते में पैसा भेज दिया है, तो आपको उस खाते के धारक से संपर्क करना होगा और उनसे पैसे वापस करने का अनुरोध करना होगा।”
BHIM का नियम इस बात पर आधारित है कि UPI एक नकद लेनदेन है। नकद लेनदेन में, एक बार पैसा स्थानांतरित हो जाने के बाद, इसे वापस नहीं लिया जा सकता है। इसी तरह, BHIM में भी, एक बार लेनदेन पूरा होने के बाद, इसे रद्द नहीं किया जा सकता है।
कहां करें शिकायत दर्ज?
UPI से संबंधित शिकायतों के लिए भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने एक हेल्पलाइन नंबर 18001201740 जारी किया है। आप इस हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करके भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। शिकायत दर्ज करते समय आपको निम्नलिखित जानकारी प्रदान करनी होगी:
UPI लेनदेन आईडी * लेनदेन की तारीख और समय * गलत खाता नंबर या आईएफएससी कोड * आपके खाते का नाम और बैंक * लेनदेन की राशि * अन्य प्रासंगिक जानकारी
बैंक को भी दें जानकारी
यदि आपके पैसे गलती से अन्य किसी अथवा गलत अकाउंट में ट्रांसफर होते हैं तो सबसे पहले आपको तुरंत उस खाते नंबर का स्क्रीनशॉट लेना चाहिए। यह आपको गलत खाते का विवरण याद रखने में मदद करेगा। इसके बाद, आपको उस बैंक से संपर्क करना चाहिए जिस बैंक के खाते में पैसे गए हैं। आप बैंक के कस्टमर केयर नंबर पर कॉल कर सकते हैं या बैंक की शाखा में जाकर शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
यदि आप चाहें तो बैंक मैनेजर से मीटिंग भी कर सकते हैं। बैंक मैनेजर आपके मामले को जल्द से जल्द निपटाने में आपकी मदद कर सकते हैं।
ध्यान रखें कि आप बैंक को जितनी जल्दी डिटेल्स देंगे, पैसे वापस मिलने की संभावना उतनी ज्यादा बढ़ जाती है। इसलिए, गलत खाते में पैसे ट्रांसफर होने पर तुरंत बैंक को सूचित करें।
यहाँ कुछ अतिरिक्त सुझाव दिए गए हैं जो आपको गलत खाते में पैसे ट्रांसफर होने से बचाने में मदद कर सकते हैं:
- जब आप पैसे ट्रांसफर करें तो ध्यान से खाते की जानकारी देखें।
- यदि आप किसी नए व्यक्ति को पैसे ट्रांसफर कर रहे हैं तो उससे पहले उसकी खाते की जानकारी की पुष्टि करें।
- यदि आप ऑनलाइन पैसे ट्रांसफर कर रहे हैं तो एक सुरक्षित वेबसाइट का उपयोग करें।
इन सुझावों का पालन करके आप गलत खाते में पैसे ट्रांसफर होने की संभावना को कम कर सकते हैं।
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