MRP से ज्यादा दाम पर बेचा जा रहा सामान तो कैसे करें शिकायत? ये रही प्रक्रिया

केंद्रीय मेट्रोलॉजी एक्ट के तहत, अधिकतम खुदरा मूल्य से अधिक पैसे वसूलना कानूनी अपराध है। अधिकतम खुदरा मूल्य (MRP) उत्पादन लागत, परिवहन, भंडारण, वितरण और विपणन के आधार पर निर्धारित किया जाता है। यदि कोई दुकानदार MRP से अधिक दाम वसूलता है, तो उपभोक्ता शिकायत कर सकता है। शिकायत करने…

Photo of author

Reported by Atul Kumar

Published on

केंद्रीय मेट्रोलॉजी एक्ट के अनुसार, यदि कोई खुदरा व्यवसायी ग्राहकों से एमआरपी (अधिकतम खुदरा मूल्य) से ज्यादा पैसे वसूलता है, तो यह कानूनी जुर्म है। यह नियम ‘कूलिंग’ या ‘परिवहन’ जैसे बहाने बनाकर भी लागू होता है।

एमआरपी यानी अधिकतम खुदरा मूल्य, किसी वस्तु का वह अधिकतम मूल्य है जिस पर उसे बेचा जा सकता है। यह वस्तु की उत्पादन लागत, भंडारण, परिवहन, वितरण, विपणन, लाभ मार्जिन और अन्य लागतों को ध्यान में रखकर निर्धारित किया जाता है।

कैसे करें शिकायत?

कई बार दुकानदार सामानों पर MRP से ज्यादा दाम वसूलते हैं। यह कानूनन गलत है। यदि आप भी ऐसी स्थिति का सामना करते हैं, तो आप आसानी से शिकायत कर सकते हैं।

बिना किसी गारंटी के मिलता है 10 लाख का लोन, जानें कैसे
व्हॉट्सऐप चैनल से जुड़ें WhatsApp

यहां MRP से ज्यादा दाम पर सामान बेचे जाने पर शिकायत करने की प्रक्रिया दी गई है:

1. दुकानदार से बात करें:

  • सबसे पहले, दुकानदार से बात करें और उन्हें बताएं कि वे MRP से ज्यादा दाम वसूल रहे हैं।
  • उन्हें कानून के बारे में बताएं और उन्हें MRP से ज्यादा दाम वसूलने के लिए मना करें।
  • यदि दुकानदार आपकी बात मानने को तैयार नहीं है, तो आगे बढ़ें।

2. शिकायत दर्ज करें:

  • आप राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन (National Consumer Helpline) पर कॉल करके शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
  • हेल्पलाइन नंबर 1915 है और यह 24×7 उपलब्ध है।
  • आप हेल्पलाइन पर अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं और उन्हें दुकान का नाम, पता और MRP से ज्यादा दाम वसूले जाने का विवरण बता सकते हैं।
  • आप हेल्पलाइन पर ऑनलाइन भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

3. उपभोक्ता फोरम में जाएं:

  • यदि राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन आपकी शिकायत का समाधान नहीं करती है, तो आप उपभोक्ता फोरम में जा सकते हैं।
  • उपभोक्ता फोरम एक न्यायालयिक संस्था है जो उपभोक्ताओं के विवादों का समाधान करती है।
  • आप उपभोक्ता फोरम में अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं और उन्हें दुकान का नाम, पता, MRP से ज्यादा दाम वसूले जाने का विवरण और आपके द्वारा किए गए प्रयासों का विवरण बता सकते हैं।

4. कानूनी कार्रवाई करें:

  • यदि उपभोक्ता फोरम भी आपकी शिकायत का समाधान नहीं करता है, तो आप कानूनी कार्रवाई कर सकते हैं।
  • आप दुकानदार के खिलाफ उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के तहत मामला दर्ज कर सकते हैं।

यहां कुछ महत्वपूर्ण बातें दी गई हैं:

  • हमेशा सामान खरीदते समय MRP की जांच करें।
  • यदि आपको MRP से ज्यादा दाम वसूले जाते हैं, तो तुरंत शिकायत करें।
  • शिकायत करते समय, दुकान का नाम, पता, MRP से ज्यादा दाम वसूले जाने का विवरण और आपके द्वारा किए गए प्रयासों का विवरण रखें।
  • यदि आपको शिकायत करने में कोई परेशानी होती है, तो आप किसी वकील या उपभोक्ता संगठन से मदद ले सकते हैं।

MRP से ज्यादा दाम वसूलना एक अपराध है। यदि आप भी ऐसी स्थिति का सामना करते हैं, तो आपको तुरंत शिकायत करनी चाहिए। शिकायत करने से आपको न्याय मिलेगा और दुकानदारों को कानून का पालन करने के लिए प्रेरित करेगा।

Leave a Comment